Политика конфиденциальности и защиты данных

1. Сбор информации

Мы собираем данные, которые вы добровольно оставляете в формах обратной связи на сайте:

• Имя — для персонализированного обращения;
• Контактные данные (телефон/email) — для связи с вами по вашему запросу.

Также сайт автоматически фиксирует технические параметры (IP-адрес, данные о браузере) и файлы cookie через системы аналитики.

2. Цели использования данных

Ваша информация используется исключительно для:

• Связи с вами: предоставления консультаций и ответов на вопросы.
• Улучшения сервиса: анализа того, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
• Маркетинга: показа актуальных предложений в социальных сетях (на основе данных пикселей).

3. Передача и хранение данных (CRM)

Для того чтобы ваша заявка была обработана оперативно и не затерялась, мы используем внутреннюю CRM-систему.

• Данные, которые вы вводите в форму, автоматически передаются в нашу защищенную базу управления взаимоотношениями с клиентами.
• Доступ к этой системе имеют только сотрудники, ответственные за обработку входящих запросов.
• Мы не передаем ваши личные контакты сторонним организациям или лицам, не имеющим отношения к выполнению вашего запроса.

4. Инструменты аналитики и Cookies

На сайте установлены инструменты Google Analytics, а также маркетинговые пиксели Facebook и TikTok.

• Эти сервисы помогают нам понимать предпочтения аудитории и оптимизировать рекламу.
• Они используют файлы cookie для сбора анонимной статистики. Вы можете отключить их в настройках своего браузера, но это может повлиять на корректность отображения некоторых элементов сайта.

5. Безопасность

Мы используем современные протоколы шифрования (SSL/HTTPS), чтобы защитить ваши данные в момент их передачи с сайта в наши системы обработки.

6. Ваши права и контакты

Вы имеете право в любой момент уточнить, какие ваши данные сохранены в нашей системе, попросить их обновить или полностью удалить.

По всем вопросам пишите нам: info@rnmk.pro